Boekings- en annuleringsbeleid
Duidelijke en eerlijke regels voor jouw gemoedsrust
Aanbetaling vereist
Een aanbetaling van 30% is nodig om je boeking te bevestigen voor tours, autoverhuur, verblijven of activiteiten. Dit reserveert je plek en stelt ons in staat alles te regelen.
Eindbetaling
Het resterende saldo van 70% moet op de eerste dag worden betaald. Betaling kan contant of via bankoverschrijving.
Geaccepteerde betaalmethoden
- Bankoverschrijving (aanbevolen voor aanbetaling)
- Contant (euro, Amerikaanse dollar of Marokkaanse dirham)
- PayPal (extra kosten)
- Credit/debit cards (in sommige gevallen)
30+ dagen van tevoren
Volledige terugbetaling van de 30% aanbetaling minus 5% administratiekosten.
15-29 dagen van tevoren
50% terugbetaling van de aanbetaling. We behouden 50% voor gemaakte afspraken.
7-14 dagen van tevoren
25% terugbetaling van de aanbetaling. De meeste afspraken zijn dan bevestigd.
Minder dan 7 dagen of no-show
Geen terugbetaling. Alle afspraken zijn definitief.
Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Plannen kunnen veranderen. Zo gaan we om met wijzigingen:
- Datumwijzigingen 30+ dagen van tevoren: gratis (afhankelijk van beschikbaarheid)
- Datumwijzigingen 15-29 dagen van tevoren: 50 EUR wijzigingskosten
- Datumwijzigingen minder dan 15 dagen van tevoren: 100 EUR wijzigingskosten
- Wijzigingen van tour of voertuig: afhankelijk van prijsverschil en beschikbaarheid
- Groepsgrootte wijzigingen: minimaal 7 dagen van tevoren melden
- Alle boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging
- Prijzen kunnen varieren in piekseizoenen (december-februari, juli-augustus)
- Speciale dieetwensen moeten bij de boeking worden doorgegeven
- Reisverzekering wordt sterk aangeraden voor je bescherming
- Overmacht (natuurrampen, politieke onrust) kan invloed hebben op ons beleid
- Kinderen onder 5 reizen gratis op de meeste tours (delen accommodatie met ouders)
Vragen over ons beleid? Neem contact op via [email protected] of via WhatsApp