Политики бронирования и отмены
Четкие и справедливые политики для вашего спокойствия
Требование депозита
Для подтверждения бронирования туров, аренды автомобилей, проживания или активностей требуется депозит 30%. Это обеспечивает вашу бронь и позволяет нам сделать необходимые приготовления.
Окончательный платеж
Оставшиеся 70% баланса должны быть оплачены в первый день вашего тура, аренды автомобиля, проживания или активности. Оплата может быть произведена наличными или банковским переводом.
Принимаемые способы оплаты
- Банковский перевод (рекомендуется для депозита)
- Наличные (евро, доллары США или марокканские дирхамы)
- PayPal (подлежит дополнительным комиссиям)
- Кредитные/дебетовые карты (в некоторых случаях)
30+ дней до
Полный возврат вашего 30% депозита минус 5% административный сбор.
15-29 дней до
50% возврат вашего депозита. Мы удерживаем 50% для покрытия обязательных договоренностей.
7-14 дней до
25% возврат вашего депозита. Большинство договоренностей уже подтверждены на этом этапе.
Менее 7 дней или неявка
Без возврата. Все договоренности завершены и не могут быть отменены без потерь.
Возвраты обрабатываются в течение 7-10 рабочих дней на первоначальный способ оплаты.
Мы понимаем, что планы путешествий могут измениться. Вот как мы обрабатываем изменения:
- Изменения дат, сделанные за 30+ дней: Бесплатно (при наличии)
- Изменения дат, сделанные за 15-29 дней: €50 сбор за изменение
- Изменения дат, сделанные менее чем за 15 дней: €100 сбор за изменение
- Изменения типа тура или автомобиля: Подлежат разнице в цене и наличию
- Изменения размера группы: Должны быть уведомлены как минимум за 7 дней
- Все бронирования подлежат наличию и подтверждению
- Цены могут варьироваться в пиковые сезоны (декабрь-февраль, июль-август)
- Особые диетические требования должны быть сообщены при бронировании
- Туристическая страховка настоятельно рекомендуется для вашей защиты
- События форс-мажора (стихийные бедствия, политические беспорядки) могут повлиять на наши стандартные политики
- Дети до 5 лет путешествуют бесплатно на большинстве туров (деля жилье родителей)
Вопросы о наших политиках? Свяжитесь с нами по адресу [email protected] или через WhatsApp